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名單型服務業 · 專屬行銷顧問專案

廣告費花了,名單進來了,

但這些人真的有成交嗎?

適合需要先諮詢、預約,才會成交的服務業。我們負責廣告投放與名單篩選,陪你把接單與追蹤流程建起來,再依實際成交結果調整廣告與預算。

聊得好好的,怎麼突然沒下文?

有興趣、有詢問、有回覆,
最後卻沒有預約、沒有到店,也沒有成交。

名單進來只是開始,後面發生什麼才是重點。

這些「差一點成交」的客人,就是最容易被忽略的名單。

你是不是也遇到這種難題?

每天回訊息很忙,業績卻沒有增加?

問完價格,就沒下文

花了時間回覆與報價,卻不知道對方是預算不合,還是需要繼續溝通。

預約了,卻沒出現

時間與人力都安排好了,客人卻臨時取消,或當天沒有出現。

留下資料,卻聯絡不到

名單持續進來,電話沒接、訊息不回,團隊花很多時間追人。

有成交,卻不知道哪個廣告有效

廣告報表與成交紀錄沒對起來,不知道哪些廣告值得繼續投入。

中了兩項以上?問題可能不在你以為的地方。

你缺的,不是更多名單。 

真正會成交的客人

 是更多

廣告一直加碼、名單一直進來,成交卻沒跟上?

問題很可能不在廣告,而是名單的品質。

先打破一個迷思

名單便宜,不代表成交的成本就一定比較低。

每位成交客人的廣告成本

你應該要注意的是

廣告預算同樣是 $10,000元的情況下

廣告 A

名單便宜且數量多

獲得名單

每筆名單成本

最後成交

成交率

100筆

100元 / 筆

2筆

2%

每位成交客人的廣告成本

5,000

元

廣告 B

每筆名單成本比較貴

獲得名單

每筆名單成本

最後成交

成交率

40筆

250元 / 筆

4筆

10%

每位成交客人的廣告成本

2,500

元

每筆成交的

成本較低

一筆名單,從廣告到成交

細部拆解,名單型行銷怎麼接。

延續首頁那位 30 坪、35 年老公寓有裝修需求的屋主為例;我們分五個步驟並各自標示負責的單位,以及實際使用的方式來告訴你會怎麼進行。

讓Groma為你打造提高成交的黃金公式

STEP 1

精準投放
圈對的人

針對老屋翻修需求規劃廣告與受眾,吸引近期有裝修需求的屋主。

對應試算欄位:廣告投入

STEP 2

再行銷
反覆出現

對看過影片或作品頁的人,再投放翻修案例與費用說明,讓他逐步了解你的服務。

STEP 3

累積信任
收名單

銷售頁說清楚流程與報價方式,透過表單或諮詢確認坪數、屋齡、預算等條件,協助判斷名單與安排跟進順序。

對應試算欄位:收到名單

STEP 4

快速回覆

名單進來後盡快聯絡,確認需求並安排丈量。我們協助規劃回覆與跟進流程,由你的團隊執行。

對應試算欄位:完成預約

STEP 5

追蹤成交

將聯絡、丈量、報價與簽約結果記進追蹤表,我們一起檢視名單停在哪裡,再調整廣告與跟進方式。首頁那位屋主停在「詢問後尚未預約」,會標示為待跟進,而不是直接判定無效。

對應試算欄位:成交

同一批名單的追蹤示意

以上方有裝修需求的案例為示範,用試算圖分開來看更清楚!

Groma從這些數據找出什麼?

遇到的困境

詢問多、預約少

我們的對策

檢查名單品質、回覆速度與溝通內容。

預約多、到府少

檢查提醒流程與取消原因。

丈量多、簽約少

一起檢視需求、方案與價格是否合適。

「這批名單的詢問不少,但預約比例偏低。我們會先確認客人的需求與預算,再檢查第一次回覆及後續跟進內容,決定該調整廣告篩選,還是溝通方式。」

從成長困境中找出精準對策

Groma會怎麼做?

原本卡在哪?

團隊技術好、口碑也有,
但不熟數位廣告,名單進來也沒有固定追蹤,
常常不知道哪一筆詢問後來有沒有成交,成效來自哪裡?

我們做了什麼?

把投放與名單入口建立起來,搭配標準化追蹤表,
記錄每筆名單的聯絡、意願、估價進度與成交結果。

居家設備工程

名單跟進與估價安排

最終的成果

+47

%

到府估價預約率

+45

%

有效名單

100

%

成交資料回填率

(資料完整度,非成交率)

哪些生意特別適合

需要先諮詢、比較、預約,客人才會決定的生意。

詢問從哪裡進來

LINE、IG 私訊、官網表單

需要確認哪些名單條件

療程項目、是否初診、可預約時段

最常卡在哪一段

詢價後不預約

我們主要看的數字

每位到診客人的廣告成本

自我檢核

請勾選以下符合的項目

符合兩項以上,就值得認真評估。

預算怎麼抓

用你自己的數字,推估預算該投多少。

不用在茫茫數字海裡尋找方向,我們直接為你量化。

合作案例分享

不同產業,各自卡在不同段的顧客消費路徑。

室內裝修設計

客戶問題

原有網站雖有流量與作品瀏覽,但缺乏明確引導與說服力,潛在屋主看完沒有進一步詢問。

我們做的

重新打造品牌官網,優化作品展示、服務流程與銷售頁面,搭配再行銷持續觸及曾瀏覽網站的潛在屋主。

獲得成果

獲客成本下降,私訊詢問提升。

​新官網上線後兩個月累積約2萬次點擊。

整體詢問量

%

+34

品牌曝光

%

+24

產業類別

新官網上線

兩個月累積點擊

萬

2

FAQ

你可能還想知道…

你每個月花的廣告費,
到底帶回多少真正的客人?

讓我們先為你分析清楚,再決定下一筆錢怎麼花。

諮詢時我們會一起看三件事:

1

目前卡在名單、預約還是成交

2

現有廣告與接單流程該先改哪一段

3

適合從哪個方案開始、需要多少預算。

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